На каждую единицу товара, представленного в нашем каталоге, при покупке выдается гарантийный сертификат от производителя. Сроки его действия могут составлять от 12 до 60 месяцев, в зависимости от вида изделия и торговой марки. Более точные сроки можно найти слева, в описании товара на сайте, под его изображением.
По действующему украинскому законодательству, покупатели имеют право потребовать обмена некачественных товаров на аналогичные, либо возврата денежных средств. Это распространяется на изделия с заводским браком, который невозможно выявить при предпродажном осмотре. Товары, получившие повреждения при транспортировке, не подлежат обмену. За это несет ответственность служба перевозки. Для компенсации ущерба необходимо составить акт несоответствия в присутствии работника службы доставки, при получении и распаковке товара в отделении почтовой службы.
Товары, у которых выявлен заводской брак, должны быть отправлены в течение 14 дней после покупки обратно в наш интернет-магазин. В дополнение к этому необходим чек, выписка или квитанция, подтверждающая оплату за бракованную продукцию, а также товаротранспортная накладная, и гарантийный талон, по которому будет производиться обмен. Товары не подлежат гарантийному обмену в случаях:
- Неправильного либо неаккуратного обращения с ними.
- Попыток самостоятельного ремонта, реставрации или усовершенствования.
- Повреждений, вызванных погодными условиями, стихийными бедствиями и т.п.
- Нецелевого применения изделий, и т.п.
Обратите внимание: многие элементы сантехники поставляются в комплекте с крепежными деталями, уплотнителями и т.п. На них заводская гарантия не распространяется. Детальнее о возможности обмена и возврата товаров, а также о сроках их проведения можно узнать у наших менеджеров.